Trocas e Devoluções

TROCA: 

Se for necessário fazer a troca, o cliente precisará entrar em contato com a Cheiro de praia.

O prazo para a cliente fazer o envio da sua peça para troca são de até 30 (trinta) dias corridos, após o recebimento do seu pedido.

Para efetuarmos sua troca, é importante que na caixa ou sacola obtenha o biquíni (que deseja fazer a troca), seus dados e o motivo. Assim que recebermos, sua troca, notificamos a cliente. Se a troca for por outra peça de preços diferentes, o pagamento da diferença fica por parte da cliente. 

 OBS: O biquíni deve está em perfeito estado. Sem indicios de uso ou de lavagem. O TAG deve está anexado a peça.

O frente de vinda é por sua conta e o de ida por nossa conta (serviço PAC).

DEFEITO: 

Todas as peças são feitas á mão e cada detalhe é vistoriado com muito cuidado para evitar defeitos na peça, porém, você receba alguma de nossas peças com algum defeito, pedimos que entre em contato com nossa equipe, imediatamente.

A Cheiro de praia tem um prazo de 3 (três) dias úteis para fazer a análise do produto. 

Após a análise, entraremos em contato com a cliente, através do e-mail cadastrado, para solucionarmos o ocorrido.

DESISTÊNCIA /ARREPENDIMENTO DA COMPRA

O prazo que o cliente tem de efetuar a devolução do produto no caso de desistência ou arrependimento são de 7 (sete) dias a contar o recebimento.

Você deverá entrar em contato com nossa equipe por e-mail ([email protected]).

DEVOLUÇÃO INVOLUTÁRIA - CORREIOS

Caso seu pedido seja devolvido para gente, iremos analisar qual o motivo da devolução. Se houver qualquer erro por parte da nossa empresa, nenhum valor será cobrado e o reenvio será feito. Mas se for por motivos de algum dado incompleto ou por não recebimento da mercadoria, os custos de repostagem são por parte da cliente.

DADOS PARA CONTATO  

e-mail: [email protected] 

whatsapp: (98)98213-2647

direct instagram: @usecheirodepraia